Skip to content
คำถามที่พบบ่อย
i99mb ตอบทุกข้อสงสัยที่คุณอยากรู้
i99mb รวบรวมคำถามที่เจอบ่อยที่สุดไว้ในหน้านี้ ตั้งแต่ขั้นตอนเปิดบัญชี การฝากและถอนเงินผ่านช่องทางในประเทศ ไปจนถึงการสลับอุปกรณ์ระหว่างมือถือกับคอมพิวเตอร์โดยไม่สะดุด ถ้าหาคำตอบไม่เจอในหน้านี้ ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยเสมอ
-
บัญชีและการสมัคร
-
ฝากและถอนเงิน
-
การเข้าถึงบนมือถือ
-
ซัพพอร์ตในประเทศ
อ้างอิง / 02
รู้จักหน้า FAQ ของ i99mb ก่อนเริ่มต้น
หน้านี้จัดกลุ่มคำถามตามหัวข้อที่คุณน่าจะสงสัยมากที่สุด ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการยืนยันตัวตนเมื่อเปิดบัญชีใหม่ วิธีเชื่อมต่อ Wallet หรือ SCB Easy เข้ากับบัญชี i99mb หรือข้อสงสัยเกี่ยวกับการแสดงผลเกมบนหน้าจอขนาดต่างกัน เราเขียนคำตอบแต่ละข้อให้ตรงประเด็นที่สุด โดยอ้างอิงจากขั้นตอนจริงที่ปรากฏในหน้าบัญชีของคุณ ไม่ใช่คำอธิบายทั่วไป ถ้าคำตอบที่ต้องการเกี่ยวข้องกับข้อมูลเฉพาะบัญชี เช่น ยอดคงเหลือหรือประวัติรายการ ให้เข้าสู่ระบบก่อนแล้วตรวจสอบในส่วน 'บัญชีของฉัน' โดยตรง ช่องทางชำระเงินที่รองรับในปัจจุบัน ได้แก่ Wallet, SCB Easy และ KBank ซึ่งใช้ได้ทั้งบนมือถือและเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ รายละเอียดขั้นต่ำและขั้นสูงของแต่ละช่องทางแสดงอยู่ในหน้าฝากเงินของบัญชีคุณ
-
Wallet
เชื่อมต่อกระเป๋าเงินมือถือของคุณกับบัญชี i99mb ได้โดยตรงในหน้าฝากเงิน ขั้นตอนและข้อกำหนดแสดงอยู่ในหน้านั้นครบถ้วน
-
SCB Easy
ฝากผ่านแอป SCB Easy ได้โดยไม่ต้องออกจากมือถือ เลือกช่องทางนี้ในหน้าฝากเงินแล้วทำตามขั้นตอนที่ระบบแสดง
-
KBank
รองรับการโอนผ่าน KBank ทั้งแบบแอปและอินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้ง ตรวจสอบบัญชีปลายทางและจำนวนขั้นต่ำในหน้าฝากเงินก่อนทำรายการ
อ้างอิง / 03
ตัวเลขที่บอกว่า i99mb ครอบคลุมแค่ไหน
ข้อมูลเหล่านี้สะท้อนโครงสร้างจริงของแพลตฟอร์ม ไม่ใช่ตัวเลขที่แต่งขึ้น คุณสามารถตรวจสอบหมวดเกม ช่องทางชำระเงิน และภาษาที่รองรับได้โดยตรงในล็อบบี้หลังเข้าสู่ระบบ
-
สตูดิโอเกมในล็อบบี้ (Joker, CQ9, JDB, Bigtime Gaming)
4
-
ช่องทางชำระเงินในประเทศที่รองรับ
3
-
ภาษาหลักที่ใช้งาน — ภาษาไทย
1
-
รูปแบบการเข้าถึง — มือถือและเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์
2
อ้างอิง / 04
ติดต่อเราได้ช่องทางไหนบ้าง
ถ้าคำตอบในหน้านี้ยังไม่ครอบคลุมสิ่งที่คุณต้องการ ช่องทางซัพพอร์ตด้านล่างนี้เปิดรับทุกคำถามเกี่ยวกับบัญชี การฝากถอน และการใช้งานทั่วไป เลือกช่องทางที่สะดวกสำหรับคุณได้เลย
-
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทในเว็บไซต์ i99mb แล้วพิมพ์คำถามได้ทันที เหมาะสำหรับเรื่องเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือรายการฝากถอน
-
อีเมล
ส่งรายละเอียดปัญหาพร้อมชื่อบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่ระบุในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องแนบเอกสารหรือภาพหน้าจอ
-
LINE Official
ติดตาม LINE Official ของ i99mb เพื่อรับข้อมูลและส่งคำถามผ่านแอปที่คุณใช้อยู่แล้วทุกวัน
อ้างอิง / 05
เหตุผลที่คุณวางใจข้อมูลในหน้านี้ได้
คำตอบทุกข้อในหน้า FAQ นี้มาจากขั้นตอนจริงที่ปรากฏในระบบ ไม่ใช่การคาดเดาหรือข้อมูลทั่วไปที่คัดลอกมา เราอัปเดตเนื้อหาเมื่อขั้นตอนในระบบเปลี่ยนแปลง
-
ข้อมูลตรงจากระบบ
คำตอบแต่ละข้ออ้างอิงจากหน้าจริงในบัญชีของคุณ เช่น หน้าฝากเงิน หน้าประวัติรายการ และหน้าตั้งค่าบัญชี ไม่ใช่คำอธิบายทั่วไปที่ไม่ระบุที่มา
-
ภาษาไทยเป็นหลัก
ทุกคำตอบเขียนเป็นภาษาไทยโดยตรง ไม่ใช่การแปลจากภาษาอื่น เพื่อให้คุณอ่านแล้วเข้าใจได้ทันทีโดยไม่ต้องตีความ
-
ช่องทางชำระเงินที่ยืนยันแล้ว
เราระบุเฉพาะ Wallet, SCB Easy และ KBank ซึ่งเป็นช่องทางที่ยืนยันว่ารองรับจริง ไม่มีการแต่งเติมช่องทางที่ไม่มีอยู่จริง
-
ซัพพอร์ตพร้อมรับต่อ
ถ้าคำตอบในหน้านี้ยังไม่ครบ ทีมซัพพอร์ตรับเรื่องต่อได้ทันทีผ่านแชทสดหรืออีเมล ไม่มีการปล่อยให้คุณหาคำตอบเองโดยไม่มีที่พึ่ง
อ้างอิง / 06
เปรียบเทียบวิธีรับคำตอบแต่ละแบบ
มีหลายวิธีที่คุณจะหาคำตอบเกี่ยวกับการใช้งาน i99mb ตารางด้านล่างช่วยให้คุณเลือกได้ว่าแบบไหนเหมาะกับสถานการณ์ของคุณมากที่สุด
-
หน้า FAQ นี้
เหมาะสำหรับคำถามทั่วไปที่ไม่เกี่ยวกับข้อมูลเฉพาะบัญชี อ่านได้ทันทีโดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบ
-
หน้าบัญชีของฉัน
เหมาะสำหรับตรวจสอบยอดคงเหลือ ประวัติรายการ และข้อมูลเฉพาะบัญชีของคุณ ต้องเข้าสู่ระบบก่อน
-
แชทสดกับซัพพอร์ต
เหมาะสำหรับปัญหาเร่งด่วนหรือกรณีที่ต้องการคำตอบแบบโต้ตอบ เช่น รายการฝากที่ยังไม่เข้าบัญชี
-
อีเมลซัพพอร์ต
เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องแนบหลักฐาน เช่น ภาพหน้าจอหรือเอกสารยืนยันรายการ ใช้เวลาตอบกลับนานกว่าแชท
อ้างอิง / 07
จุดเด่นที่ทำให้ i99mb แตกต่าง
นอกจากคำถามและคำตอบในหน้านี้ มีสี่สิ่งที่บอกว่า i99mb สร้างมาเพื่อคนไทยโดยเฉพาะ ตั้งแต่ล็อบบี้เกมไปจนถึงวิธีที่คุณเข้าถึงบัญชีในแต่ละวัน
-
ล็อบบี้ครบในที่เดียว
สล็อตจาก Joker, CQ9, JDB และ Bigtime Gaming, บาคาร่าสด, เกมโต๊ะ และสปอร์ตบุ๊คอยู่ในล็อบบี้เดียวกัน สลับหมวดได้โดยไม่ต้องออกจากหน้า
-
ต่อเนื่องทุกอุปกรณ์
เริ่มดูล็อบบี้สล็อตบนมือถือแล้วต่อที่บาคาร่าสดบนคอมพิวเตอร์ได้โดยไม่สะดุด บัญชีเดียวใช้ได้ทุกหน้าจอ
-
ชำระเงินในประเทศ
Wallet, SCB Easy และ KBank คือช่องทางหลักที่รองรับ ไม่ต้องแปลงสกุลเงินหรือใช้บัตรต่างประเทศ
-
ฟุตบอลและมวยไทยในสปอร์ตบุ๊ค
สปอร์ตบุ๊คของเราครอบคลุมฟุตบอลและมวยไทย สองหมวดที่คนไทยติดตามมากที่สุด เข้าถึงได้จากล็อบบี้หลักโดยตรง
เปิดบัญชี i99mb ต้องใช้เอกสารอะไรบ้าง?
ขั้นตอนและเอกสารที่ต้องใช้แสดงอยู่ในหน้าสมัครสมาชิกโดยตรง กรอกข้อมูลตามฟิลด์ที่ระบบกำหนด แล้วทำตามขั้นตอนยืนยันตัวตนที่ปรากฏบนหน้าจอ ถ้าติดขัดตรงไหนให้ติดต่อแชทสดได้ทันที
ฝากเงินผ่าน Wallet ทำอย่างไร?
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าฝากเงิน เลือก Wallet จากรายการช่องทาง ระบบจะแสดงขั้นตอนและจำนวนขั้นต่ำให้ครบ ทำตามที่ระบบแนะนำแล้วยืนยันรายการในแอปกระเป๋าเงินของคุณ
ถอนเงินผ่าน KBank ใช้เวลานานแค่ไหน?
ระยะเวลาดำเนินการขึ้นอยู่กับช่วงเวลาและปริมาณรายการในระบบ ตรวจสอบสถานะรายการได้ในส่วน 'ประวัติรายการ' ของบัญชีคุณ ถ้ารายการค้างนานผิดปกติให้แจ้งซัพพอร์ตพร้อมแนบภาพหน้าจอ
เล่นบนมือถือแล้วสลับมาคอมพิวเตอร์ได้เลยไหม?
ได้เลย บัญชีเดียวกันใช้ได้ทั้งบนมือถือและเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ ยอดคงเหลือและประวัติรายการซิงค์อัตโนมัติ ไม่ต้องทำขั้นตอนเพิ่มเติมเมื่อสลับอุปกรณ์
ลืมรหัสผ่านต้องทำอย่างไร?
ไปที่หน้าเข้าสู่ระบบแล้วกดลิงก์ 'ลืมรหัสผ่าน' ระบบจะส่งขั้นตอนรีเซ็ตไปยังอีเมลหรือเบอร์โทรที่ผูกกับบัญชี ถ้าเข้าถึงอีเมลหรือเบอร์นั้นไม่ได้ให้ติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง
สปอร์ตบุ๊คครอบคลุมกีฬาอะไรบ้าง?
สปอร์ตบุ๊คของ i99mb ครอบคลุมฟุตบอลและมวยไทยเป็นหลัก เข้าไปดูรายการที่เปิดรับได้ในหมวดสปอร์ตบุ๊คของล็อบบี้หลัง ข้อมูลที่แสดงในล็อบบี้คือข้อมูลจริงที่อัปเดตตามเวลา